台湾鉄道会社が提供する複数日乗車券は、有効期間内であれば、区間や回数の制限なく「台鉄の列車」(指定席・自由席を含む)に乗車することができます。

1.オンラインで購入後365日以内に、台鉄が指定する66の駅で「台湾鉄道|TR-PASS三日券」と引き換えてください。
2.旅行者は、指定の駅でQRコードを提示して「台湾鉄道|TR-PASS三日券」と引き換える際に、即時に使用開始日(チケット引き換え日から30日以内の任意の日/チケット引き換え日を含む)を選ぶ必要があります。そして、使用開始日から連続する3日間の間に使用しなければならず、日を飛ばしての利用はできません。また、一度選んだ使用開始日は変更できません。例えば、7月1日にチケットを引き換えた場合、7月1日〜30日の間で任意の日を開始日として選ぶことができ、開始日から連続3日間の使用となります。チケットに記載された有効期限内に使用を完了しなかった場合は、期限切れとなり無効になります。
3.旅行者が有効期限内に座席指定窓口で事前に座席を指定しなかった場合は、座席を占有しない(自由席)乗車と見なされます。ただし、普悠瑪号、太魯閣列車、自強号(EMU3000型)、団体列車に関しては、座席の確保と指定がないと乗車できません。また、観光列車、郵輪式列車、実名制列車、臨時列車、その他台鉄が指定する列車、ならびに台鉄の「ビジネスクラス車両(商務車廂)」や特等車両(例:自強号EMU3000のビジネスクラス車両など)については、本パスを使って座席指定や乗車をすることはできません。違反した場合は、台鉄の旅客運送契約に基づき無賃乗車として扱われます。

チケットの引き換えと開始

駅の出入りおよび乗車ルール
座席指定と利用制限
• チケットの払い戻しおよび変更に関する規則
• チケットは一度引き換えて使用開始した後は、台鉄側に原因がある場合や不可抗力による場合を除き、変更・払い戻しはできません。
• 春節の期間および告知された使用停止期間中は使用できません。購入時には有効期間にご注意ください。
• 座席指定後の指定キャンセルまたは座席券の変更について:
初回の手続きは無料、2回目以降は一般乗車券の規定に基づき手数料が発生します。
不可抗力的な事情が発生した場合の対応(例:台風・路線遮断など)
• チケットが未使用の場合
対象日が海上警報期間または路線遮断期間に該当する場合、使用開始日の変更は可能ですが、払い戻しはできません。
• すでにチケットが使用開始されている場合
適用日が海上警報期間または路線遮断期間に該当する場合、払い戻しは可能ですが、日付の変更はできません。
その他の注意事項
• チケットの紛失・盗難による再発行はできません。大切に保管してください。
• Taiwan PASSで座席指定を行う際は、実物のチケットを提示する必要があり、支払い済みのオンライン予約のチケットやモバイルチケットを使って当チケットに切り替えて座席指定することはできません。
• 本チケットは冷房料金の払い戻し、列車遅延の補償、台鉄弁当の予約サービスには対応していません。
• 全台湾の台鉄各駅の窓口で、Taiwan PASS台鉄版の座席指定・キャンセル・払い戻し・座席券の変更が可能です。
• 詳細情報はTaiwan PASS公式サイトをご覧ください: https://twpass.tw
全台湾の台鉄各駅の窓口にて、Taiwan PASS台鉄版およびTaiwan PASS見どころEasyGo版の座席指定・キャンセル・払い戻し・座席券の変更が可能です。
乗車券にまだ引き換えていない場合 ➡ 購入元の販売経路で直接払い戻し可能
• 「引換証明書」がまだ登録されておらず、引き換えしていない場合、購入元の販売経路で払い戻し手続きが可能で、無条件で返金されます。乗車券が引き換え済みで、不可抗力要因(例:台風)に遭遇した場合 ➡ まず「乗車券返却(退證)」を行い、その後返金申請を行ってください
• 対象条件:海上台風警報が発表されている期間、または台風の影響により列車が運休し行程に支障が出て乗車できない場合。「台鉄周遊券」特別対応方法(未使用の場合)
• 使用開始日前「乗車券返却(退證)」は台鉄の現地窓口で行う必要があり、完了後に購入経路で「返金」申請が可能です。
「返金」は購入元の販売経路で申請する必要があり、金額は乗車券の使用状況に応じて返金されます。
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